確認したいことがあれば、誰でも・いつでも・どこでも、チャットボットが自動回答します。

• 24時間365日、リアルタイムに自動回答。
• ホームページからのお問い合わせ対応が減る為、業務の効率化に繋がります。
• チェックイン/多言語対応の為、海外からの問い合わせに自動対応。外国語を話すスタッフがいなくても安心です。

外国人がフロントに来て、チェックイン/チェックアウトしようとした際、外国人対応ができるスタッフがいない為、上手く案内できなくて、困った経験はございませんか？
こんな時に、翻訳機能が搭載されている「アビチャット」を介して案内することで、外国人対応をスムーズに行うことができます。

• 外国人対応できるスタッフがいない際は、アビチャットを使うことで対応をスムーズに行えます。
• 「遅めにチェックアウトしたい」などのリアムタイムなお客様の要望にも柔軟に対応できます。
• チェックイン/チェックアウトの時間を知りたい時にも、ご活用いただけます。

「体調が良くない」、「お湯が出ない」、「水漏れする」など、旅ナカのトラブル時、すぐにコンタクトが取れ、即時解決につながります。

• 即時にコンタクトが取れる為、スピード解決することでクレームの軽減に繋がります。
• 緊急時はオペレーターを呼び出すこともできる為、全ての悩みに対し対応できる仕組みになっています。

施設案内ブックや、フロントで確認していた館内情報を、いつでもどこでも確認できます。

• スマホがあれば、いつでもどこでも館内情報をご確認いただけますので、顧客満足度が向上します。
• チャットの自動応答により、フロントへの電話が減る為、業務の効率化が図れます。
• 日本独自の文化マナー
  （トイレの利用方法や温泉利用のマナーなど）を外国籍のお客様にも母国語で案内できます。